Epson Global ID - Hjälp

Epson Global ID är en single-sign-on-funktion som gör att du kan använda flera tjänster som tillhandahålls av Seiko Epson-koncernen.
Med Epson Global ID behöver du bara logga in en gång för att använda någon av de tjänster som stöds.
Din registreringsinformation och mätdata delas också för varje tjänst som stöds.

Epson Global ID omfattar följande tjänster.

• RUNSENSE View / Epson View
• M-Tracer For Golf
• PULSENSE View

Vi kommer att lägga till tjänster som omfattas av Epson Global ID i framtiden.

* Tjänster som erbjuds varierar beroende på var du befinner dig.

För RUNSENSE View, M-Tracer For Golf, PULSENSE View-användare:

1. Gå till tjänsten från en app på mobil enhet eller från en webbläsare.
2. När du loggar in med ditt Epson Sensing ID, visas en skärm med instruktioner om att byta till Epson Global ID.
   Klicka på ”Nästa steg” -knappen.
3. Efter att ha kontrollerat ”Byt e-postadress till Epson Global ID”, ”Land eller region” och ”Språk”-innehåll på skärmen för den tjänst du använder, bekräfta ”Villkor” och ”Sekretesspolicy”, och klicka sedan på ”Godkänn alla villkor och fortsätt”-knappen.
   * Användare som ändrar sin e-postadress i steg (3) eller som inte har verifierat sin ändrade e-postadress, bör fortsätta till steg (1) och (2) nedan.
   (1). Kontrollera e-postadressen som visas på skärmen och klicka sedan på ”Skicka e-postmeddelande”-knappen. En e-postbekräftelse skickas till den adressen.
   (2). Ange verifieringskoden från det skickade e-postmeddelandet i fältet på skärmen som visas, och klicka sedan på knappen ”Verifiera”.
   * Du måste slutföra verifieringen inom 30 minuter från att e-postmeddelandet skickades.
4. Du har skapat ditt Epson Global ID.

Om du redan använder en Epson-tjänst, se avsnittet om att byta till Epson Global ID single-sign-on-funktionen.

1. Gå till inloggningssidan för den tjänst du använder från en webbläsare.
2. Klicka på knappen ”Ny registrering”.
3. Bekräfta ”Villkor” och ”Sekretesspolicy” för den tjänst du använder.
   Efter att du har godkänt dessa poster, ange din e-postadress, lösenord, land, region och språk.
   Klicka på ”Skicka e-postbekräftelse” för att skicka ett e-postmeddelande till den adress du angett.
4. Ange verifieringskoden från det skickade e-postmeddelandet i fältet på skärmen som visas, och klicka sedan på knappen ”Verifiera”.
   * Du måste slutföra verifieringen inom 30 minuter från att e-postmeddelandet skickades.
5. Välj varje tjänst du vill använda och slutför sedan registrering.
6. Du har skapat ditt Epson Global ID.

Det Epson Global ID (e-postadress) som du har registrerat används redan.
Logga in med det Epson Global ID (e-postadress) och lösenord som du registrerade.

Om du inte kan ta emot e-post på adressen som du registrerat som Epson Global ID, används den alternativa e-postadressen istället.
Detta används normalt när återställer ditt lösenord.
Även om registrering av en alternativ e-postadress är valfritt, rekommenderar vi starkt att du använder den här funktionen.

Ange aktiva e-postadresser som kan ta emot e-post.

Meddelande när du skriver ett lösenord:
Ange en kombination av åtminstone två typer av tecken med versaler, gemener, siffror och symboler (! # $ % & * + - = ? @ _ ).

• Lösenordslängd: 8 till 60 tecken
• Du kan inte använda den e-postadress du registrerade som lösenord.
• Ditt lösenord är skiftlägeskänsligt.

När du väljer ”Håll mig inloggad” och loggar in, behöver du inte ange ditt ID och lösenord på ett år , och du kan använda flera tjänster.
I följande situationer avbryts däremot din inloggning.

• Om du inte har loggat in på en tjänst under 1 år
• När du har loggat ut från en tjänst.
• När du tar bort cookies från webbläsaren du använder.

* Använd inte det här alternativet om du använder en offentlig dator, till exempel en dator placerad i en skola eller på kontoret.

Detta loggar ut dig från den service du använder.
När du loggar ut, loggas du ut av alla de tjänster som omfattas av din Epson Global ID single-sign-on-funktion.

Se ditt Epson Global ID för tillgängliga tjänster.

Avbryt dina prenumerationer till varje tjänst du använder från ditt Epson Global ID. Ditt Epson Global ID raderas sedan automatiskt.

Du kan omregistrera ditt Epson Global ID med samma e-postadress även efter att ha avbrutit din prenumeration.
Dock har de data du samlat in raderats och kan inte återställas.

Gör följande för att återställa ditt lösenord:

1. Gå till sidan Återställ mitt lösenord.
2. Ange ditt Epson Global ID (din e-postadress), och klicka sedan på ”Skicka e-postmeddelande”-knappen.
3. För användare som har ställt in en alternativ e-postadress eller födelsedatum på sidan E-postbekräftelse för återställning av lösenord:
   
   • Om du vill skicka ett e-postmeddelande för återställning av lösenord till din alternativa e-postadress, skriv in den alternativa e-postadressen.
   • Om du vill använda ditt födelsedatum som verifiering, ange ditt födelsedatum.
   • Klicka på ”Skicka e-postmeddelande” för att skicka ett e-postmeddelande till den adress du angett.
4. Gå till länken för återställning av lösenord i e-postmeddelandet inom 30 minuter från att e-postmeddelandet skickades.
5. På sidan Återställ mitt lösenord anger du ditt Epson Global ID, det nya lösenordet, födelsedatum och klickar sedan på knappen ”Återställ lösenord”.
6. Lösenordet är återställt.

Kontrollera följande.

[För datorer och smartphones]

1. Var Epson Global ID (e-postadress) eller alternativ e-postadress korrekt angivet?
   Kontrollera den e-postadress du angett.
2. E-postadressen eller födelsedatumet du angav på skärmen för återställning av lösenord kan vara fel.
   Kontrollera din e-postadress och ditt födelsedatum och försök återställa lösenordet igen.
3. Hamnade e-postmeddelandet i din skräppostmapp?
   E-postmeddelandet med informationen kan har misstänkts för att vara skräppost.　Kontrollera din skräppost.
4. Har din inkorg eller server nått sin maximala gräns?
   Efter kontroll med din e-postleverantör, ta bort alla onödiga data för att få mängden data i inkorgen under maxgränsen.
5. Upplever internetleverantören avbrott?
   Kontrollera med din leverantör för att kontrollera att du för närvarande har möjlighet att skicka och ta emot e-post.

[För mobiltelefoner och smartphones]

1. Blockerades e-postmeddelandet av ett spamfilter?
2. Har du en funktion aktiverad som blockerar e-postmeddelanden som inte skickas från mobila enheter?

Ange @cp.epson.com som en tillåten domän.
* Se dokumentation som medföljer din mobiltelefon eller smartphone för mer information om hur du gör inställningar.
Om du har några frågor, kontakta din leverantör.

På samma sätt som att använda en e-postadress och lösenord som autentisering är det här systemet utformat för att förhindra att andra än användaren loggar in, dvs. oauktoriserade inloggningar, då det verifierar användarens identitet genom att skicka en verifieringskod till e-postadressen.

För kunder som använder vissa tjänster kan tvåstegsverifiering krävas vid inloggning.

Din registrerade e-postadress krävs för tvåstegsverifiering. Var därför noga med att använda ett aktivt konto som alltid kan ta emot e-postmeddelanden.
Klicka här för att ändra din e-postadress

Om du har problem med att logga in med tvåstegsverifiering kontaktar du servicesupporten.