Epson Global ID - Hjælp

Epson Global ID er en funktion, hvor du logger ind med et enkelt login, hvorefter du kan bruge flere tjenester fra Seiko Epson Group.
Med dit Epson Global ID skal du blot logge ind én gang for at bruge de understøttede tjenester.
Dine registreringsoplysninger og måledata deles også på alle de understøttede tjenester.

Epson Global ID omfatter følgende tjenester.

• RUNSENSE View / Epson View
• M-Tracer For Golf
• PULSENSE View

Vi vil tilføje tjenester, der i fremtiden vil være omfattet af Epson Global ID.

* Tilbuddene varierer, afhængig af din placering.

For brugere af RUNSENSE View, M-Tracer For Golf, PULSENSE View:

1. Åbn tjenesten fra en mobilapp eller en webbrowser.
2. Når du logger ind med dit Epson Sensing ID, vises nogle instruktioner om hvordan du skifter til Epson Global ID.
   Klik på knappen "Næste trin".
3. Når du har kontrolleret indholdet i felterne "Skift e-mail-adresse til Epson Global ID", "Land eller Region" og "Sprog" på skærmen til den brugte tjeneste, skal du bekræfte "Servicevilkårene" og "Privatlivserklæringen", og derefter klikke på knappen "Accepter alle servicevilkårene, og fortsæt".
   * Brugere, som ændrer deres e-mailaresse i trin (3), eller som ikke har bekræftet deres ændrede e-mailadresse, skal fortsætte til trin (1) og (2) nedenfor.
   (1). Kontroller, at e-mail-adressen på skærmen er korrekt, og klik derefter på knappen "Send e-mail". Herefter sendes en bekræftelses-e-mail til denne adresse.
   (2). Indtast bekræftelseskoden fra den sendte e-mail i feltet på skærmen, og klik derefter på knappen "Bekræft".
   * Bekræftelsen skal udføres mindst 30 minutter efter at e-mailen er blevet sendt.
4. Du har nu oprettet dit Epson Global ID.

Hvis du allerede bruger en tjeneste fra Epson, bedes du se afsnittet om hvordan du skifter til Epson Global ID.

1. Åbn login-siden til tjenesten, som du bruger, fra en webbrowser.
2. Klik på knappen "Ny registrering".
3. Bekræft "Servicevilkårene" og "Privatlivserklæringen" til tjenesten, som du bruger.
   Når du har accepteret disse, skal du indtaste vores e-mail-adresse, adgangskode, land, region og sprog.
   Klik på knappen "Send bekræftelses-e-mail" for at sende en e-mail til adressen, som du har indtastet.
4. Indtast bekræftelseskoden fra den sendte e-mail i feltet på skærmen, og klik derefter på knappen "Bekræft".
   * Bekræftelsen skal udføres mindst 30 minutter efter at e-mailen er blevet sendt.
5. Vælg hver tjeneste, som du vil bruge, og fuldfør derefter din registrering.
6. Du har nu oprettet dit Epson Global ID.

Det Epson Global ID (e-mail-adresse), som du har registreret, er allerede i brug.
Log ind med dit Epson Global ID (e-mail-adresse) og adgangskode, som du er registreret med.

Hvis du ikke kan modtage e-mails på den e-mail-adresse, som du har brugt til dit Epson Global ID, bruges den alternative e-mail-adresse i stedet for.
Denne bruges normalt, hvis du skal nulstille din adgangskode.
Selv om det er valgfrit at bruge en alternativ e-mail-adresse, anbefales det, at du bruger denne funktion.

Indtast aktive e-mail-adresser, der kan modtage e-mails.

Bemærkninger til når du indtaster en adgangskode:
Indtast en kombination af mindst to forskellige slags tegn mellem store bogstaver, små bogstaver, tal og symboler (! # $ % & * + - = ? @ _ ).

• Længde af adgangskode: 8-60 tegn
• Det er ikke muligt at bruge din registrerede e-mail-adresse som adgangskode.
• Din adgangskode er versalfølsom.

Hvis du vælger "Hold mig logget ind" og logger ind, behøver du ikke at indtaste dit ID eller adgangskode i et år, og du kan bruge flere tjenester.
Men dit login annulleres i følgende situationer.

• Hvis du ikke har logget ind på en tjeneste i 1 år
• Når du har logget ud fra en tjeneste.
• Hvis du sletter cookies i din browser.

* Brug ikke denne indstilling, hvis du bruger en offentlig computer, som f.eks. en computer i din skole eller på kontoret.

Dette logger dig ud af tjenesten, som du bruger.
Når du logger ud, logges du ud af alle tjenesterne, der er omfattet af din Epson Global ID.

Se dit Epson Global ID for tilgængelige tjenester.

Annuller dit abonnement på alle tjenesterne, som du bruger med dit Epson Global ID. Dit Epson Global ID slettes derefter automatisk.

Du kan registrere dit Epson Global ID med den samme e-mail-adresse, selv efter at du har sagt dit abonnementet op.
Men dine indsamlede data slettes og kan ikke gendannes.

For at nulstille adgangskoden, skal du gøre følgende:

1. Åbn siden, hvor du kan nulstille din adgangskode.
2. Indtast dit Epson Global ID (din e-mail-adresse), og klik derefter på knappen "Send e-mail".
3. For brugere, der har angivet en alternativ e-mail-adresse eller fødselsdato på siden Nulstil adgangskode via e-mail-bekræftelse:
   
   • Hvis du vil sende en e-mail med nulstilling af din adgangskode til din alternative e-mail-adresse, skal du indtaste den alternative e-mail-adresse.
   • Hvis du vil bruge din fødselsdato som bekræftelse, skal du indtaste din fødselsdato.
   • Klik på knappen "Send e-mail" for at sende en e-mail til adressen, som du har indtastet.
4. Åbn linket til nulstilling af adgangskoden i e-mailen mindst 30 minutter efter at den er blevet sendt.
5. På siden Nulstil min adgangskode skal du indtaste dit Epson Global ID, den nye adgangskode og din fødselsdato, og derefter klikke på knappen "Nulstil adgangskode".
6. Din adgangskode er blevet nulstillet.

Kontroller følgende.

[For pc'er og smartphones]

1. Har du indtastet dit Epson Global ID (e-mail-adresse) eller din alternative e-mail-adresse korrekt?
   Kontroller den indtastede e-mail-adresse.
2. E-mail-adressen eller fødselsdatoen, du indtastede på skærmen til nulstilling af adgangskode, er muligvis forkert.
   Kontroller din e-mail-adresse og fødselsdato, og prøv at nulstille adgangskoden igen.
3. Blev e-mailen sendt til din spam-mappe?
   E-mailen er muligvis gået i din spam-mappe.　Tjek din spam-mappe.
4. Er din e-mail-indbakke eller din server muligvis fuld?
   Kontroller venligst dette, fjern alle unødvendige data for at bringe mængden af data i din indbakke under grænseværdien.
5. Er der muligvis forbindelsesproblemer hos din internetudbyder?
   Kontakt din internetudbyder, og sørg for, at du kan sende og modtage e-mails.

[For mobiltelefoner og smartphones]

1. Blev e-mailen muligvis blokeret af et spamfilter?
2. Har du aktiveret en funktion, der blokerer e-mails, der ikke sendes fra mobilenheder?

Angiv @cp.epson.com som et tilladt domæne.
* Se dokumentationen til din mobiltelefon eller smartphone for oplysninger om hvordan de indstilles.
Hvis du har spørgsmål, skal du kontakte din udbyder.

Systemet bruger en emailadresse og adgangskode til godkendelse, men det er også designet til at forhindre uautoriseret adgang fra andre brugere, ved at bekræfte brugerens identitet med en bekræftelseskode, der sendes til brugerens emailadresse.

Brugere, der bruger bestemte tjenester, skal muligvis bruge to-trins godkendelse, når de logger på.

Du skal bruge din registrerede emailadresse til to-trins godkendelsen. Så sørg for, at bruge en aktiv konto, der altid kan modtage email.
Klik her for, at ændre din emailadresse

Hvis du har problemer med, at logge på med to-trins godkendelsen, bedes du kontakte vores servicesupport.