Epson Global ID - Ajutor

Die Epson Global ID ist eine Single-Sign-on-Funktion, mit der Sie verschiedene von der Seiko Epson Group angebotene Dienste nutzen können.
Mit der Epson Global ID müssen Sie sich nur ein einziges Mal anmelden, um beliebige der unterstützten Dienste zu nutzen.
Ihre Registrierungsinformationen und Messdaten werden ebenfalls jedem unterstützten Dienst zur Verfügung gestellt.

Die Epson Global ID deckt folgende Dienste ab:

• RUNSENSE View / Epson View
• M-Tracer For Golf
• PULSENSE View

In Zukunft werden auch weitere Dienste mittels Epson Global ID nutzbar sein.

* Die angebotenen Dienste können je nach Standort variieren. Sie können die Verfügbarkeit auf Ihrer lokalen Epson Homepage prüfen.

Nutzer von RUNSENSE View, M-Tracer For Golf, PULSENSE View:

1. Greifen Sie über eine Mobilgeräte-App oder einen Webbrowser auf den Dienst zu.
2. Wenn Sie sich mit Ihrer Epson Sensing ID anmelden, erscheint ein Bildschirm mit Anweisungen zum Umstellen auf die Epson Global ID.
   Klicken Sie auf die Schaltfläche "Nächster Schritt".
3. Prüfen Sie am Bildschirm den Inhalt von „E-Mail-Adresse auf Epson Global ID umstellen“, „Land oder Region“ und „Sprache“ für den von Ihnen genutzten Dienst, bestätigen Sie die „Nutzungsbedingungen“ und die Datenschutzerklärung“, und klicken Sie dann auf „Stimmen Sie allen Nutzungsbedingungen zu, und fahren Sie fort“.
   * Nutzer, die ihre E-Mail-Adresse in Schritt (3) ändern oder die ihre geänderte E-Mail-Adresse nicht bestätigt haben, sollten nach mit den nachstehenden Schritten (1) und (2) fortfahren.
   (1). Prüfen Sie die auf dem Bildschirm angezeigte E-Mail-Adresse, und klicken Sie auf „E-Mail senden“. Es wird eine Bestätigungs-E-Mail an diese Adresse gesendet.
   (2). Geben Sie den Bestätigungscode aus der gesendeten E-Mail in das am Bildschirm angezeigte Feld ein, und klicken Sie dann auf „Bestätigen“.
   * Sie müssen die Bestätigung innerhalb von 30 Minuten nach Versand der E-Mail abschließen.
4. Sie haben nun Ihre Epson Global ID erfolgreich erstellt.

Wenn Sie bereits einen Epson Dienst nutzen, lesen Sie den Abschnitt zur Umstellung auf die Single-Sign-on-Funktion Epson Global ID.

1. Greifen Sie über einen Webbrowser auf die Anmeldeseite des von Ihnen genutzten Dienstes zu.
2. Klicken Sie auf "Neue Registrierung".
3. Bestätigen Sie die "Nutzungsbedingungen" und die "Datenschutzerklärung" für den genutzten Dienst.
   Geben Sie nach Zustimmung zu diesen Punkten Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Kennwort, Ihr Land, Ihre Region und Ihre Sprache ein.
   Klicken Sie auf "Bestätigungs-E-Mail- senden", damit eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
4. Geben Sie den Bestätigungscode aus der gesendeten E-Mail in das auf dem Bildschirm angezeigte Feld ein und klicken Sie dann auf „Bestätigen“.
   * Sie müssen die Bestätigung innerhalb von 30 Minuten nach Versand der E-Mail abschließen.
5. Wählen Sie die einzelnen Dienste aus, die Sie nutzen möchten, und schließen Sie die Registrierung ab.
6. Sie haben nun Ihre Epson Global ID erfolgreich erstellt.

Die von Ihnen registrierte Epson Global ID (E-Mail-Adresse) wird bereits verwendet.
Melden Sie sich mit der Epson Global ID (E-Mail-Adresse) und dem Kennwort an, die Sie registriert haben.

Wenn Sie keine E-Mails unter der als Epson Global ID registrierten E-Mail-Adresse empfangen können, wird stattdessen die alternative E-Mail-Adresse verwendet.
Diese dient normalerweise zum Zurücksetzen Ihres Kennwortes.
Obwohl das Registrieren einer alternativen E-Mail-Adresse optional ist, empfehlen wir Ihnen dringend, diese Funktion zu nutzen.

Geben Sie aktive E-Mail-Adressen ein, die E-Mails empfangen können.

Hinweise zur Kennworteingabe:
Geben Sie eine Kombination von wenigstens zwei Zeichenarten bestehend aus Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen ( ! # $ % & * + - = ? @ _ ) ein.

• Kennwortlänge: 8 bis 60 Zeichen
• Sie können die registrierte E-Mail-Adresse nicht als Kennwort verwenden.
• Beim Kennwort wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.

Wenn Sie „Angemeldet bleiben“ wählen und sich anmelden, müssen Sie Ihre ID und das Kennwort ein Jahr lang nicht eingeben, und Sie können mehrere Dienste nutzen.
In folgenden Situationen wird Ihre Anmeldung jedoch abgebrochen:

• Wenn Sie sich 1 Jahr lang nicht bei einem Dienst angemeldet haben
• Wenn Sie sich bei einem Dienst abgemeldet haben.
• Wenn Sie Cookies aus dem verwendeten Browser gelöscht haben.

* Verwenden Sie diese Option nicht, wenn Sie einen öffentlichen Computer wie etwa einen Computer in einer Schule oder einem Büro nutzen.

Sie werden von den genutzten Diensten abgemeldet.
Wenn Sie sich abmelden, werden Sie von allen durch die Single-Sign-on-Funktion Epson Global ID abgedeckten Diensten abgemeldet.

Zu verfügbaren Diensten siehe Ihre Epson Global ID.

Heben Sie Ihr Abonnement jedes einzelnen genutzten Dienstes über Ihre Epson Global ID auf. Ihre Epson Global ID wird dann automatisch gelöscht.

Selbst nach Aufhebung des Abonnements können Sie Ihre Epson Global ID wieder mit derselben E-Mail-Adresse registrieren.
Die von Ihnen gesammelten Daten werden jedoch gelöscht und lassen sich nicht wiederherstellen.

Gehen Sie zum Zurücksetzen Ihres Kennwortes wie folgt vor:

1. Greifen Sie auf die Seite "Mein Kennwort zurücksetzen" zu.
2. Geben Sie Ihre Epson Global ID (Ihre E-Mail-Adresse) ein, und klicken Sie dann auf "E-Mail senden".
3. Nutzer, die eine alternative E-Mail-Adresse oder ein Geburtsdatum eingestellt haben, sollten auf der E-Mail-Bestätigungsseite zum Zurücksetzen des Kennworts wie folgt vorgehen:
   
   • Geben Sie die alternative E-Mail-Adresse ein, damit die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts an die alternative E-Mail-Adresse gesendet wird.
   • Um Ihr Geburtsdatum als Bestätigung zu verwenden, geben Sie dieses Datum ein.
   • Klicken Sie auf "E-Mail senden", damit eine E-Mail an die eingegebene Adresse gesendet wird.
4. Greifen Sie innerhalb von 30 Minuten ab Versand der E-Mail auf den Link zum Rücksetzen des Kennwortes zu.
5. Geben Sie auf der Seite zum Zurücksetzen des Kennworts Ihre Epson Global ID, das neue Kennwort und Ihr Geburtsdatum ein, und klicken Sie dann auf "Kennwort zurücksetzen".
6. Ihr Kennwort wird nun zurückgesetzt.

Prüfen Sie Folgendes:

[Bei PCs und Smartphones]

1. Wurde die Epson Global ID (E-Mail-Adresse) oder alternative E-Mail-Adresse richtig eingegeben?
   Prüfen Sie die eingegebene E-Mail-Adresse.
2. Die E-Mail-Adresse oder das Geburtsdatum, das Sie im Bildschirm zum Zurücksetzen des Kennwort eingegeben haben, ist möglicherweise falsch.
   Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Geburtsdatum und versuchen Sie noch einmal, das Kennwort zurückzusetzen.
3. Wurde die E-Mail an den Spam-Ordner geleitet?
   Die Informations-E-Mail wurde möglicherweise als Spam klassifiziert. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
4. Hat Ihr E-Mail-Posteingang oder Server sein Speicherlimit erreicht?
   Erkundigen Sie sich bei Ihrem E-Mail-Anbieter, und entfernen Sie dann nicht benötigte Daten, um die Datenmenge in Ihrem Posteingang unter das Speicherlimit zu bringen.
5. Gibt es bei Ihrem Internetanbieter Dienstunterbrechungen?
   Erkundigen Sie sich bei Ihrem Anbieter, um sicherzustellen, dass Sie derzeit in der Lage sind, E-Mails zu senden und zu empfangen.

[Bei Mobiltelefonen und Smartphones]

1. Wurde die E-Mail durch den Spam-Filter blockiert?
2. Ist auf Ihrem Gerät eine Funktion aktiviert, die E-Mails blockiert, die nicht von Mobilgeräten gesendet wurden?

Stellen Sie @cp.epson.com als zulässige Domain ein.
* Einzelheiten zum Vornehmen dieser Einstellungen finden Sie in der Dokumentation Ihres Mobiltelefons oder Smartphones.
Bei Fragen wenden Sie sich an Ihren Anbieter.

Neben der Verwendung einer E-Mail-Adresse und eines Kennwortes als Authentifizierung ist dieses System darauf ausgelegt, nicht autorisierte Anmeldungen durch andere Personen als den Nutzer zu verhindern, indem die Identität des Nutzers durch Senden eines Bestätigungscodes an die E-Mail-Adresse bestätigt wird.

Bei Kunden, die bestimmte Dienste nutzen, könnte zur Anmeldung eine Zwei-Faktor-Bestätigung erforderlich sein.

Für die Zwei-Faktor-Bestätigung ist Ihre registrierte E-Mail-Adresse erforderlich. Achten Sie daher darauf, ein aktives Konto zu nutzen, das immer E-Mails empfangen kann.
Klicken Sie zum Ändern Ihrer E-Mail-Adresse hier

Wenden Sie sich an den Kundendienst, falls Sie Probleme bei der Anmeldung mittels Zwei-Faktor-Bestätigung haben.